En Neuquén, el que las hace las paga: Movistar, también

A raíz del mal servicio que presta en las localidades neuquinas de Caviahue Copahue, Loncopué, Alumimé Villa Pehuenia, El Huecú y El Cholar, el gobierno de la Provincia de Neuquén buscará sancionar a la empresa Movistar.

Así lo adelantó Protección al Consumidor e hizo ver que avanzará con las instancias administrativas para sancionar a la compañía por “falta de información a los usuarios” y por “poner en estado de vulnerabilidad a los mismos”.

La conectividad hoy es básica para comunicación, los pagos y transacciones, el uso de billeteras virtuales y el home banking, recordaron al respecto e hicieron hincapié en la falta de oficinas para realizar reclamos, además de otras falencias que decantan en complicaciones para los clientes.

“De esta imputación se dará traslado a la empresa a fin de que la misma exprese sus argumentos” y se garantice el derecho a la defensa, dijeron fuentes de Protección al Consumidor. Se especula con que, posiblemente, esta instrucción de oficio concluya con multas a la empresa. “La protección de los usuarios de estos servicios del interior de la provincia es prioridad de las autoridades del ministerio de Gobierno Mujeres y Derechos Humanos”, se indicó al respecto.

Cabe recordar que, en marzo último, la dirección provincial de Protección al Consumidor de la provincia de Neuquén aplicó una sanción a la empresa FB Líneas Aéreas S.A., conocida comercialmente como Flybondi, tras constatar irregularidades en la atención e información brindada a usuarios en el Aeropuerto Internacional Juan Domingo Perón de la ciudad de Neuquén. La multa -la segunda que se aplica- alcanzó los 228.917.600 pesos.