Millonaria multa a empresa, por incumplimientos en Neuquén

La dirección de Protección al Consumidor de la provincia de Neuquén sancionó a la compañía “Sol del Plata Empresa Constructora S.A.” por graves incumplimientos en contratos de construcción de viviendas prefabricadas, y le aplicó multas que superan los 17 millones de pesos.

Las sanciones se dictaron tras resolver dos reclamos formales de consumidores neuquinos, que denunciaron haber abonado la totalidad del valor de sus viviendas sin que la empresa cumpliera con la fabricación ni la instalación en los plazos acordados, ni brindara respuestas ante los reiterados reclamos.

En el primero de los casos, la empresa fue multada con $9.494.608, equivalentes a 8 canastas básicas totales para un hogar tipo 3, luego de comprobarse que la vivienda contratada en diciembre de 2022 debía ser entregada en septiembre de 2023, lo que nunca ocurrió. A pesar de haber sido debidamente notificada, la firma no se presentó a las instancias conciliatorias ni realizó descargos, optando por el silencio.

En el segundo caso, el organismo impuso una multa de $7.659.894, equivalente a 6 canastas básicas, por un contrato celebrado en mayo de 2022, cuya obra fue iniciada y posteriormente abandonada, sin cumplir con la entrega pactada a los 180 días. La empresa argumentó falta de fondos, pero tampoco dio respuesta formal ni compareció ante la autoridad de aplicación.

Según se indicó desde Defensa del Consumidor, para aplicar las sanciones se valoró especialmente la conducta reiterada de la empresa, la falta de colaboración con el organismo y el perjuicio ocasionado a las personas consumidoras.

Desde el organismo provincial se recordó que las sanciones tienen una finalidad disuasiva y ejemplificadora, y buscan proteger a los consumidores frente a prácticas que vulneran derechos básicos, especialmente en operaciones de alto impacto económico y social como el acceso a la vivienda.

Asimismo, se informó que “Sol del Plata Empresa Constructora S.A.” fue incorporada al Registro de Infractores, y que las multas deberán actualizarse al valor vigente de la canasta básica al momento de su efectivo pago.